Гарантия

Весь товар на сайте fotodiv.com.ua предоставлен с гарантией от магазина и гарантийным обменом/возвратом в течении 14 дней.

Срок гарантийного обслуживания указан на странице товара, и в гарантийном талоне, который клиент получает вместе с товаром.

Гарантия от нашего магазина предоставляет:

• Бесплатный ремонт в течении гарантийного срока в фирменных сервисных центрах Украины;
• В случае, когда товар не подлежит ремонту или невозможности ремонта, мы проводим замену товара на новый той же модели. Замена выполняется в том случае, если товар есть в наличии.
• Также клиенту может быть предложен вариант замены товара на аналогичный по назначению устройство (с доплатой или возвратом разницы стоимости) либо возврат полной стоимости при покупки.

Гарантийный ремонт

В том случае, если товар с гарантией от нашего магазина требует гарантийного обслуживания, просим обратиться в наш отдел поддержки клиентов по номеру:
+38 (063) 220-38-58
Вас быстро и качественно проконсультируют по данным вопросам, предоставят всю нужную информацию.

Заранее уведомляем, что устройство не может быть принято на гарантийный ремонт в случае:

• Наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• Нарушения правил использования, изложенных производителем;
• Несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов;
• Повреждения, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей или действием экстремальных температур.

Все условия гарантийного обслуживания, которые мы предоставляем подробно описаны в гарантийном талоне, который Вы получаете при покупке товара вместе с чеком (счетом) от нашего магазина. Гарантийный талон и чек в обязательном порядке нужно сохранять для гарантийного обслуживания. В случаи отсутствия того или иного документа, мы вправе отказать Вам в гарантийном обслуживании.

Мы желаем, чтоб Ваши устройства работали исправно и Вам не приходилось сталкиваться с дополнительными неудобствами. Но если такая неприятность все же случится – мы сделаем все возможное, чтоб вы смогли пользоваться исправным устройством как можно скорее. Принципы нашей работы в гарантийном обслуживании основаны на лояльности к нашим клиентам и индивидуальном подходе к каждому обращению.

Выгодных покупок и удачных кадров,

Команда fotodiv.